遼寧開(kāi)放大學(xué)（遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

“青年之聲”信箱使用和辦事規(guī)則（試行）

遼寧開(kāi)大團(tuán)發(fā)〔2023〕17號(hào)

第一條 為積極推進(jìn)學(xué)校共青團(tuán)改革，發(fā)揮共青團(tuán)維護(hù)青年、凝聚青年、服務(wù)青年的作用，切實(shí)維護(hù)青年學(xué)生合法合理權(quán)益，保障青年學(xué)生正常行使合理訴求和普遍性利益訴求，及時(shí)關(guān)注校園弱勢(shì)群體，完善維護(hù)高校學(xué)生權(quán)益的組織化渠道和機(jī)制。校團(tuán)委在全校范圍內(nèi)設(shè)立“青年之聲”信箱，及時(shí)受理和處理青年學(xué)生提出合法合理訴求。

第二條 “青年之聲”信箱分別設(shè)立電子信箱、實(shí)地信箱和郵寄信箱。電子信箱地址為：lnzbqnzs@163.com，實(shí)地信箱設(shè)在學(xué)校公共場(chǎng)所，郵寄信箱地址為遼寧省沈陽(yáng)市沈北新區(qū)裕農(nóng)路70號(hào)遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委“青年之聲”信箱（權(quán)益保障部）收，聯(lián)系電話024-88045359。

第三條 “青年之聲”信箱由校團(tuán)委青年權(quán)益保障部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理，各學(xué)院團(tuán)總支青年權(quán)益保障部門(mén)負(fù)責(zé)處理由校團(tuán)委交辦的本學(xué)院有關(guān)問(wèn)題，各團(tuán)支部書(shū)記和權(quán)益保障委員負(fù)責(zé)處理本團(tuán)支部的有關(guān)問(wèn)題。涉及學(xué)生管理、教育教學(xué)或后勤保障的轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理。

第四條 青年學(xué)生在使用“青年之聲”信箱時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是反映問(wèn)題，在青年學(xué)生能力范圍內(nèi)可以提供有關(guān)證明證據(jù)材料。

第五條 為全面準(zhǔn)確了解青年學(xué)生反映的問(wèn)題，青年學(xué)生在使用“青年之聲”信箱時(shí)，應(yīng)實(shí)名填寫(xiě)《“青年之聲”訴求申請(qǐng)書(shū)》或?qū)嵜磉_(dá)有關(guān)訴求并留存聯(lián)系方式。各級(jí)青年權(quán)益保障部門(mén)要為青年學(xué)生反映問(wèn)題進(jìn)行保密，不得透露學(xué)生有關(guān)信息。

第六條 “青年之聲”信箱受理范圍

（一）學(xué)校共青團(tuán)在工作范圍內(nèi)的相關(guān)工作，包括青年學(xué)生在辦理共青團(tuán)的組織工作、宣傳工作、學(xué)生社團(tuán)工作、素質(zhì)拓展工作、權(quán)益保障工作、學(xué)生會(huì)及團(tuán)學(xué)組織工作等產(chǎn)生的事由；

（二）學(xué)校學(xué)生管理教育工作范圍內(nèi)的相關(guān)工作，包括思想政治教育工作、學(xué)生管理工作、學(xué)生資助工作、征兵工作、宿舍工作等產(chǎn)生的事由；

（三）侵犯青年學(xué)生切身利益或合法權(quán)利的事由；

（四）青年學(xué)生對(duì)學(xué)?；?qū)W校各部門(mén)及團(tuán)學(xué)組織提出的合理化意見(jiàn)或建議；

（五）青年學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活或在頂崗實(shí)習(xí)中遇到問(wèn)題；

（六）青年學(xué)生發(fā)生的經(jīng)濟(jì)困難，就業(yè)困難等情況；

（七）青年學(xué)生遇到心理問(wèn)題或法律問(wèn)題；

（八）青年學(xué)生提出的其他合法合理事由。

第七條 “青年之聲”信箱不予受理范圍

（一）青年學(xué)生因違反學(xué)校紀(jì)律給予紀(jì)律處分或者其他原因取消學(xué)籍，而進(jìn)行申訴的；

（二）青年學(xué)生匿名反映有關(guān)問(wèn)題的或者聯(lián)系方式不準(zhǔn)確的；

（三）青年學(xué)生反映問(wèn)題不存在或者不符合事實(shí)的；

（四）青年學(xué)生反映問(wèn)題不合法或者不合理的。

 第八條 “青年之聲”信箱有關(guān)工作的轉(zhuǎn)介

（一）青年學(xué)生反映的問(wèn)題不屬于共青團(tuán)或者學(xué)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)的相關(guān)工作，“青年之聲”信箱將青年學(xué)生反映的有關(guān)問(wèn)題和相關(guān)材料轉(zhuǎn)介給有權(quán)限處理的學(xué)校各部門(mén)或者主管校領(lǐng)導(dǎo)；

（二）青年學(xué)生如遇到心理問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)介到學(xué)校大學(xué)生心理中心；

（三）與當(dāng)?shù)?/span>12355青少年服務(wù)臺(tái)對(duì)接，依托服務(wù)臺(tái)聯(lián)系的公益律師等專業(yè)力量，為學(xué)生提供法律服務(wù)；

（四）青年學(xué)生反映問(wèn)題涉及教師職工的，視情況轉(zhuǎn)介給學(xué)校紀(jì)委或各學(xué)院各部門(mén)處理。

第九條 “青年之聲”信箱受理和辦理程序

（一）校團(tuán)委青年權(quán)益保障部每周一統(tǒng)一查看“青年之聲”信箱；寒暑假期間，每個(gè)月的第一周的周一統(tǒng)一查看“青年之聲”信箱；如遇法定節(jié)假日，順延至工作日的第一日查看“青年之聲”信箱。

（二）屬于“青年之聲”信箱受理范圍的，校團(tuán)委青年權(quán)益保障部收到《“青年之聲”訴求申請(qǐng)書(shū)》或?qū)嵜磉_(dá)有關(guān)訴求并留存聯(lián)系方式之日起，7日之內(nèi)將《“青年之聲”信箱受理通知書(shū)》送達(dá)到學(xué)生本人，至受理之日起，15日之內(nèi)給予辦結(jié)；情況特殊的問(wèn)題，經(jīng)請(qǐng)示團(tuán)委書(shū)記后，至請(qǐng)示日期起，30日之內(nèi)給予辦結(jié)；對(duì)短期不能完全辦結(jié)的，至請(qǐng)示日期起，30日之內(nèi)要給予青年學(xué)生答復(fù)，并說(shuō)明原因，做好解釋工作。辦結(jié)的要發(fā)給學(xué)生《“青年之聲”信箱辦結(jié)通知書(shū)》。

對(duì)于團(tuán)內(nèi)可以解決的，通過(guò)書(shū)面批示或口頭通告第一時(shí)間轉(zhuǎn)交團(tuán)委相關(guān)部門(mén)或?qū)W院團(tuán)總支、團(tuán)支部給予解決；對(duì)學(xué)生管理部門(mén)工作范圍內(nèi)可以解決的，致函轉(zhuǎn)交學(xué)生管理部門(mén)處理，按時(shí)間要求給予解決或給予合理解釋。

（三）對(duì)不屬于“青年之聲”信箱受理范圍的，發(fā)給青年學(xué)生《“青年之聲”信箱不予受理通知書(shū)》。情況較為特殊的，經(jīng)請(qǐng)示團(tuán)委書(shū)記，按照受理程序或轉(zhuǎn)介程序處理；

（四）“青年之聲”信箱接收到的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介的，在收到《“青年之聲”訴求申請(qǐng)書(shū)》或?qū)嵜磉_(dá)有關(guān)訴求留存聯(lián)系方式之日起，7日之內(nèi)將有關(guān)問(wèn)題致函轉(zhuǎn)介給有關(guān)部門(mén)，并向青年學(xué)生說(shuō)明原因，做好跟蹤工作。

第十條 全校各級(jí)團(tuán)組織要把本規(guī)則，作為切實(shí)維護(hù)青年、凝聚青年、服務(wù)青年的重要抓手，真正地為青年學(xué)生解決實(shí)際困難，認(rèn)真進(jìn)行受理和處理工作。

第十一條 校團(tuán)委將本規(guī)則，納入“兩紅兩優(yōu)”評(píng)選中，對(duì)及時(shí)處理并辦結(jié)率高的團(tuán)組織和負(fù)責(zé)人給予團(tuán)內(nèi)表彰和表?yè)P(yáng)。對(duì)在團(tuán)內(nèi)拒不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的，或者不及時(shí)辦理的，或者透露學(xué)生信息的，或者打擊報(bào)復(fù)學(xué)生的，要及時(shí)通報(bào)有關(guān)團(tuán)組織或相關(guān)負(fù)責(zé)人，情節(jié)嚴(yán)重的，給予團(tuán)內(nèi)紀(jì)律處分。對(duì)其他部門(mén)工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)的，要及時(shí)向團(tuán)委書(shū)記報(bào)告，與其他部門(mén)共同處理。

第十二條 要引導(dǎo)青年學(xué)生合理使用“青年之聲”信箱。如實(shí)反映存在問(wèn)題，對(duì)弄虛作假、誣陷他人或其他嚴(yán)重情況，將給予批評(píng)教育。情節(jié)嚴(yán)重的，按照《學(xué)生違紀(jì)處分及解除管理辦法（試行）》給予紀(jì)律處分。

第十三條 本辦法自公布之日起實(shí)施。

第十四條 本規(guī)則由校團(tuán)委負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 遼寧電大團(tuán)發(fā)〔2020〕010號(hào)《遼寧廣播電視大學(xué)  遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院“青年之聲”信箱使用和辦事規(guī)則（試行）》自本辦法實(shí)施之后廢止。